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客户服务

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质量第一  、服务至上

盈能公司拥有完善的服务体系,本着以客户为中心的原则,热情、高效地处理。

关注客户要求,理解客户要求,在研制过程中落实客户要求。

持续地改进质量、成本和交付等各项工作考核,以卓越的产品性能与服务赢得客户的满意和持续合作。

 

销售理念:

提供高效、安全、环保的高品质产品是盈能对客户的承诺

 

售前服务:

1、通过与客户充分沟通,确定客户要求

2、提供客户需要的样品和技术资料

3、提供其他服务(例如,包装设计、客户委托测试、电池技术支持、技术交流、电池知识培训等)


售后服务:

1、投诉处理:在24小时内响应客户投诉,三天内向客户递交针对投诉的“投诉报告”

2、回答客户提出的相关问题

3、客户委托电池测试及提供相关技术报告

 

三个服务:                                 三个保证:

贴心的售前服务                                     品质先行

专业的售中服务                                     技术支持

完善的售后服务                                     售后跟踪

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